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    尚易EasyLiao在線客服系統

    新一代在線客服系統,網站客服、抖音客服、微信小程序客服全域打通,結合智能AI客服系統全天值班,模擬真人,全場景接待,提高營銷轉化率,讓獲客更輕松機器人輔助人工客服,緩解工作壓力,提高工作效率!

    易聊通過與您網站的綁定,可以在適當時機對訪客發起精心準備的話術吸引訪客的注意,同時客服機器人還可以根據用戶行為主動發起對話,促進訪客主動留下聯系方式




    尚易EasyLiao網站客服系統

    每個網站點擊都是轉化的機會

    24小時自動回復私信、評論

    助力企業流量轉化,高效增粉獲客




    尚易EasyLiao     抖音客服系統

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    私域營銷流量神器

    無需添加微信好友,直接開啟微信對話





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    全場景全流量—快速接入

    普通人工客服系統,需要一個成熟的客服團隊配合,人工成本高,培養難度大,同時在排班、管理等問題上也會有很大的困擾。AI機器人客服系統,可以全天自主值班,模擬真人,接待訪客;同時,機器人客服輔助人工,多輪對話,引導訪客開口,人工客服只需要關注有效對話即可,大大減輕的客服的工作壓力,同時提高的客服的工作效率,助力企業的獲客,實現業績的增長。


    為您解決傳統接待的3大痛點

    客服忙碌或下班易漏客.客戶體驗差


    大量咨詢簡單重復.客服接待低效且流動性大


    耗時耗力.客群分析難.維護轉化少


    7X24小時全通路秒級響應,聰明穩定



    機器人解決85%簡單咨詢,降低運營成本


    精準分析智能洞察,助力業務增長




    用科技解放人力

    為企業構建智能化轉型最佳實踐


    傳統客服系統,發一句消息之后可能就是等待訪客消息,訪客如果沒有回復,那么這一通對話可能就擱置遺忘掉了,造成流量的浪費;

    易聊智能機器人客服系統,智能擬人對話,進行有邏輯、目的清晰的多輪對話;

    主動提問與被動回答靈活切換,能適應不同場景的對話需求;

    機器人多輪對話引導訪客開口

    訪客進入頁面之后,機器人自主接待,多輪對話,引導訪客開口,流暢的交互效果,支持對接業務接口、一次性輸入多個信息、中途打斷、修改等復雜邏輯

    自動識別客戶手機號、座機號、 微信、QQ號等聯系方式,還 可自定義信息字段,實現AI自 動抓取保存;

    線索自動流入CRM,極速分配, 實時提醒,緊握住每一個珍貴 的商機;



    名片自動抓取 提升名片獲取效率


    AI查空號 協助客服檢測手機號質量


    在訪客留下手機號后進行檢測,若檢測有問題可提醒訪客留下正確的手機號; 高意向訪客在咨詢留聯時,可能因為粗心導致手機號輸入錯誤,這時進行手機號檢測,可以提升有效線索量;


    在線客服系統

    相對于常規的表單、QQ、以及400電話,訪客在初期了解階段,難 免會有很多疑問,想了解咨詢又沒有直接入口,訪客直接留下表單或 者撥打電話的幾率很小,除非是有很迫切的需求很大一部分潛客可能 就流失掉了?头到y能夠給訪客帶來更好的體驗,訪客的疑問可以 得到及時響應,再通過話術設置,更大引起訪客的興趣,從而讓訪客 更有意愿的留下聯系方式.?


    企業網站為什么要接入客服系統?

    通過在線溝通,線索提升30%-60%


    3分鐘實現和訪客實時在線交流


    官網/H5/自建站競價頁面


    簡單兩串代碼放到源碼中即可實現和訪客實時對話溝通





    訪客用戶畫像,全方位數據分析


    訪客來源渠道、搜索關鍵詞、當前訪問頁面、來訪次數、訪客ip、訪客地域、惡意訪客屏蔽

    會話實時監控、對話信息永久保存,便于推廣人員數據分析、對話窗口樣式自定義





    OCPC全面接入

    OCPC信息推送,打通全部接口,支持123句話,留線索,表單等轉化行為的推送

    多種線索分配方式

    系統支持api接口擴展,支持對接到第三方crm系統及自有crm,


    對于無crm系統的客戶,支持微信公眾號將線索實時推送到銷售手里,快速跟進,保證線索時效性




    訪客消息預知:預留客服反應時間,提升溝通效率


    訪客名片自動保存:預輸入的電話、微信、QQ也會自動保存名片


    快捷回復:支持快捷回復語設置,跟據訪客消息自動提示最優話術,點擊即可發送


    訪客消息預知,快捷回復提示

    全維度數據統計 “客服+銷售”績效一目了然


    客服主動邀請對話、會話挽留、智能質檢、客服工作量分析

    對話消息零延時,及時響應,提升客戶體驗

    會話挽留,降低訪客流失

    客服工作量分析,實時監控客服工作效率





    抖音客服系統

    3分鐘快速接入抖音企業號

    統一后臺管理回復私信、評論

    方便快捷、智能回復




    抖音企業號統一接入管理

    支持接入抖音私信,輕松實時對話回復

    實時對話回復粉絲咨詢,高效轉化

    人機協,給客戶更優質的咨詢體驗

    自動生成用戶名片以及精確的用戶標簽

    實時錄入crm,秒級分配,快速跟進

    聊天記錄永久保存,了解用戶歷史信息



    數據化面板、粉絲管理有理有據

    大數據生成客戶畫像,剖析客戶構成,精確定向投放

    基于抖音社交大數據,為客戶庫提供完整的用戶畫像,實時分析

    從不同維度了解客戶構成,為客戶轉化與運營提供有用的數據支持




    粉絲群發,盤活商機,獲客轉化更輕松

    私信過的粉絲全部沉淀,流量變留量

    粉絲按標簽分組,統一管理,精確投放

    一鍵消息群發粉絲,快速盤活商機




    微信客服系統

    支持視頻號、支付憑證、搜一搜、小程序、公眾號、APP、網頁等場景一鏈接入

    多觸點接入

    實時聯絡,快捷溝通

    微信全生態接入

    微信全生態場景可實現一鏈接入,客戶在微信內隨時隨地可以找到自己的客服


    無需關注、無需加好友,一個鏈接即可發起咨詢


    48小時主動觸達促轉化

    客服消息48小時內可主動觸達客戶,促進營銷轉化


    多種接入方式,輕松易用


    支持多公眾號授權綁定,高效連接粉絲與客服

    支持二維碼掃碼進入對話頁面,最快1秒即可擁有公眾號客服

    支持接入公眾號菜單欄,讓粉絲主動咨詢上門







    快速添加好友 縮短私域運營路徑

    一鍵發送好友名片

    公域信息流轉私域

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    一鍵發送企業微信名片,邀請添加好友,高效轉化至私域


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    客戶統一沉淀運營

    多渠道客戶統一管理,微信生態識別為唯一自然人


    客戶庫

    客戶資源全部留存,10萬客戶統一管理


    客戶自然人識別

    支持微信客服鏈接、微信公眾號、小程序等不同通路接入,并識別為唯一自然人,自動合并客戶資料和客戶軌跡


    客戶庫自定義字段,根據行業特征填寫客戶字段


    自定義字段

    客戶統一沉淀運營

    多渠道客戶統一管理,微信生態識別為唯一自然人


    ● 智能機器人高效接待

    客戶資源全部留存,10萬客戶統一管理


    ● 智能機器人高效接待

    ● 智API開放能力

    智能匹配問題,輔助客服接待,有效提升效率和專業度;降低因客服人員變動帶來的學習和適應成本


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    一個客服系統同時接入推廣頁/網站/抖音/公眾號/小程序客服

    他們都在用尚易EasyLiao智能客服系統

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